Termeni si conditii

Termeni și Condiții

Generalitati Folosirea (vizitarea sau comanda produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea în bune conditii a site-ului se recomanda citirea cu atentie a termenelor si conditiilor. Societatea SC Joule Prodimpex S.R.L. îsi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o notificare prealabila. Accesând aceasta pagina puteti citi întotdeauna cea mai recenta versiune a acesteia.

Definitii Acest site este întretinut si administrat de SC Joule Prodimpex S.R.L. (legal înregistrata), care va fi denumit în continuare "Societate". Persoana juridica sau persoana fizica autorizata care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.joule.com.ro este denumit "Client". Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe siteul Societatii vor fi denumite în continuare "Continut".

Drepturi de autor Întregul continut al siteului este proprietatea Societatii, si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr.8/1996). Folosirea fara acordul Societatii a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste în conformitate cu legile în vigoare (administrativ, civil sau penal). Astfel sunt interzise în mod expres: accesarea siteului de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului, precum si citirea, publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri pentru a face comparatie sau analiza în vreun fel daca nu s-a primit acordul scris în prealabil. Fotografiile si datele sunt folosite cu acordul furnizorilor fie direct, fie prin reprezentantii sai din România.

Securitatea datelor personale si a informatiilor transmise Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de Societate numai în scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor în curs etc., în nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti. Societatea garanteaza confidentialitatea informatiilor. Aceste date nu exista fizic pe serverele care ruleaza siteul, ele fiind accesibile numai de catre personalul autorizat al Societatii prin reteaua interna. Fiecare utilizator are dreptul de a vedea numai propriile sale date personale pe care le-a introdus. Siteul foloseste masuri de securitate împotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla în controlul Societatii.

Declinarea responsabilitatii SC Joule Prodimpex S.R.L. nu îsi asuma responsabilitatea pentru eventualele greseli din site si îsi rezerva dreptul de a refuza comanda din considerente interne companiei fara notificare. SC Joule Prodimpex S.R.L. îsi rezerva dreptul de a-si alege clientela.

Frauda Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul siteului sau de a afecta performantele server-ului pe care ruleaza siteul va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului si va pune în miscare cercetarea penala împotriva aceliuia sau acelora care au încercat acest fapt, sau care exploateaza erori ale aplicatiei.

Litigii Orice litigiu aparut între Clienti si Societate va fi rezolvat pe cale amiabila. În cazul în care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata române.

Garanția legală de conformitate și Condiții de service

1. Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului beneficiază de garanția legală de conformitate în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare (OUG nr. 140/2021).

2. Produsele din categoria aparaturii de măsură (osciloscoape, generatoare de funcții) beneficiază de un termen de garanție de 2 ani de la data livrării, asigurându-se totodată și service post-garanție.

3. Produsele din categoria Piese electronice sunt componente originale, sursele de aprovizionare fiind producătorul direct sau distribuitorii autorizați ai acestora. Garanția pentru componentele electronice este condiționată de montarea/instalarea acestora într-un service autorizat sau de către personal de specialitate, dat fiind specificul sensibil al acestora (de ex. la descărcări electrostatice sau supratensiuni).

4. Garanția oferită nu se aplică accesoriilor aparatelor, consumabilelor sau componentelor supuse uzurii fizice, cum ar fi: software-ul, siguranțele, sondele de măsurare, bateriile și acumulatorii.

5. În caz de neconformitate, cumpărătorul poate solicita aducerea produsului în stare de conformitate prin reparare sau înlocuire, sau, în condițiile legii, reducerea proporțională a prețului ori returnarea contravalorii produsului. Soluționarea garanției se face în termenul legal de maximum 15 zile calendaristice de la predarea produsului în vederea verificării.